天翔ビルディング株式会社の入居者様向け会議室予約

東京都内で、格安なのに抜群の立地で設備とサービスが充実したレンタルオフィス『天翔オフィス』を運営する天翔ビルディング株式会社様。（以下、天翔ビルディング様）

この度『天翔オフィス』の入居者の方向けに提供する会議室の予約システムとしてリザベーション・エンジンを採用いただきましたので、お話をお聞きしました。

御社のビジネス、サービスの『特徴』を教えてください。

当社は、東京都内で事務所として小規模専用オフィス（レンタルオフィス）を営業している会社になります。 当社が提供するレンタルオフィスはいずれも駅から近く、立地が抜群なことに加え、インターネット接続環境、オフィス家具、会議室などの設備やサービスが充実しているにもかかわらず、格安でご利用いただけるのが特徴です。

導入の『きっかけ』・『経緯』を教えてください。

当社では、各営業ビルの入居者様が無料で利用いただける会議室を提供しておりますが、1日で会議室を無料で利用いただける時間、有料で利用いただく時間の区別があります。

その判別をシステム化することで業務を効率化したかったため、しっかりした予約システムを持ち、カスタマイズ開発も出来るインタークエスト社に相談いたしました。

リザベーション・エンジンを導入したことでどのように業務が変わりましたか？

導入前は、会議室の有料利用が発生した場合、入居者の方に有料利用の予約になることを確認（認識）してもらう画面が表示されなかったため、有料利用の予約が入るたびに入居者の方に連絡、確認をしていました。

導入後は、有料利用が発生した場合、入居者の方に有料利用であることを最終確認する機能をカスタマイズで追加開発いただいたので、入居者の方への確認作業の手間が大幅に削減できました。 

リザベーション・エンジンを採用いただいた『決め手』を教えてください。

カスタマイズ開発ができたことと、ランニングコストの安さです。

導入を検討している段階では、ランニングコストが現在使用のシステムより高くなっても致しかたないと思っておりましたが、予約数による従量課金もなく、ランニングコストが下がったため、社内承認をスムーズに進めることができました。

また、画面も見やすく直感的に操作ができて、わかりやすかったです。

導入後の効果やご感想を教えてください。

会議室を予約された入居者の方との連絡や確認の業務が大幅に効率化できたことで、レンタルオフィス運営の業務削減につながりました。

貴重な人的リソースは本来の営業活動に割くことができるようになり、入居者の方々や、入居を希望される方々へのより良いサービス提供に繋がっています。

ありがとうございました。