スタッフ指名機能
スタッフ指名機能の
活用で
ユーザーとスタッフのミスマッチをなくしましょう!
スタッフ指名機能とは?
リザエンのスタッフ指名機能は、その名の通りユーザーが予約をおこなう際に
お気に入りのスタッフを指名しての予約が出来るようになる機能です。
スタッフごとに個別にオプションメニューを設定できますので、
スタッフごとに受け持つ事のできるレッスンや施術に違いがある場合でも
ユーザーのニーズとスタッフのスキルのミスマッチが起きてしまう事がありません。
リザエンのスタッフ指名機能は
こんなケースで有効です!
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スタッフ指名可能なサービスの提供
美容室など、スタッフを指名して予約を取るケースのあるサービスでも、
スタッフを指名して予約を取る事が出来るようになります。
もちろん、指名したいスタッフがシフトに入っている時間のみに絞りこんで
予約カレンダーを表示する事も可能です。 -
インストラクターごとに受け持つことができるクラスが違う
スタッフごとに個別のオプションを設定できるので、
例えばレッスンなどであれば、レッスンメニューをインストラクターに紐づけて設定する事で、
そのインストラクターがコーチングのスキルを持っているメニューのみ予約を受け付け可能にする事が出来ます。 -
運営の一部を受け持ちスタッフに割り振る事が出来る
新たにスタッフ専用の権限を追加する事で、その枠を受け持つスタッフが
直接予約情報を確認する、予約の承認を行うなどが可能となり、業務負担の分散につながります。
このような課題に対応します
- 通常の予約システムでは、リピーターのお客様が
お気に入りのスタッフを指名する事が出来ないので
囲い込みが上手くいきません。
- パーソナルレッスンを予約する時に、
ユーザー目線ではどの時間帯に目的のレッスンの講師ライセンスを持ったインストラクターが居るかわからず
結局電話予約になってしまうケースが多いので、業務効率が悪いです
- 現状、全てのレッスンの受講者確認や承認手配を本部のオペレーターが行っていて、業務負担が集中しすぎている。
スタッフ側で確認できたらいいのに
ご利用料金
1ライセンス
3,000 円(月額)
※別途リザエン ビジネス版のご契約が必要となります。